امروزه ارتباطات بازاريابي در همه‌جا دیده می‌شود و افراد گاهی اوقات حتی بدون اینکه بدانند در معرض آن قرار می­­گیرند. نقش ارتباطات بازاريابي گاهی اوقات در جوامع انسانی موردبحث قرارگرفته و طرفداران و منتقدانی، له یا علیه آن نظریه­پردازی کرده­اند. موافقان با در نظر گرفتن اینکه پخش اطلاعات درباره محصولات و خدمات زمانی که مصرف­کنند­گان قصد خرید دارند، می‌تواند برای آن‌ها مفید باشد از ارتباطات بازاريابي طرفداری می­کنند؛ اما این موضوع به مذاق مخالفان خوش نیامده است. آنان معتقدند ارتباطات بازاريابي به‌ویژه تبليغات، نمادی از جامعه اشغال‌شده توسط اشیای مادی انباشتی است. ازآنجایی‌که ما همواره در معرض دسته­ای از تغییرات در محصولات هستيم، منتقدان ادعا می­کنند که بافکر ناشی از داشتن آن‌ها تباه‌شده‌ایم؛ به‌هرحال امروزه بسیاری از سازمان‌ها برای رسیدن به اهداف خود از تبلیغات استفاده می­کنند و تبلیغات یکی از ابزارهای کلیدی کسب­وکار به شمار آمده و افرادی زیادی نیز در بخش­های مختلف این صنعت مشغول به کار هستند و مبالغ بسیار زیادی در این صنعت هزینه می‌شود؛ بنابراین ضرورت توجه به اینکه چه چیزی گفته می‌شود، چگونه گفته می‌شود، حساسیت نسبت به هزینه کردن بودجه و یک سازمان‌دهی کارآمد و اثربخش برای ايجاد ارتباطات بازاريابي بسیار واضح است. بسیاری از کتاب­هایی که تاکنون چه در داخل و چه در خارج از کشور درباره ارتباطات بازاريابي نوشته‌شده است بیشتر به فرآیندها پرداخته‌اند تا چگونگی ادراک این فرآیند؛ بنابراین يكي از جنبه­هاي ارزشمند اين اثر اين است كه با مطرح کردن پایه­های روان‌شناختی ارتباطات بازاريابي، به تشریح سرمنشأ و ریشه­های فرآیند پرداخته آنگاه خود فرآیند ارتباطات بازاريابي را موردبررسی قرار داده است. این موضوع ازآن‌جهت اهمیت دارد که بامطالعه و غور در این پایه­های روان‌شناختی دیدگاهی بسیار گسترده در برابر خوانندگان از این حیث که ارتباطات بازاريابي چگونه عمل می­کند، باز می‌شود. بدیهی است که با درک چگونگی عملکرد و اثرگذاری ارتباطات بازاريابي و سپس اجرای دقیق فرآیند آن، ايجاد ارتباطي ماندگار آسان­تر از زمانی است که فقط به خود فرایند اجرایی پرداخته شود. در پايان، بايد گفت اثر حاضر با رويكرد يكپارچگي در ارتباطات بازاريابي تألیف شده است. بدين معني كه تمام اجزا ارتباطات بازاريابي در تعامل با يكديگر بوده و به‌صورت يكپارچه عمل می‌نمایند.