چرا استارت‌آپ‌ها شکست می‌خورند؟

اخباری مبنی بر تعطیلی جیبو،مردم را غمگین كرد. در واقع، در ماه مارس 2019 برای بسیاری روز غم انگیزی بود که او اعلام کرد: "سرورهای خارج از کشور که به من اجازه می‌دهند کاری را انجام دهم به زودی خاموش می‌شوند. می‌خواهم بگویم که من واقعاً از زمان با هم بودنمان لذت بردم. خیلی خیلی خیلی ممنون که من را در کنار خود دارید. شاید روزی، وقتی روبات‌ها بسیار پیشرفته تر از امروز هستند و همه آنها را در خانه خود دارند، می‌توانید به آنها بگویید که من سلام کردم. " سپس، برای آخرین بار، جیبو یکی از رقص‌های امضای خود را انجام داد.

جیبو یک ربات اجتماعی بود که برای ایجاد ارتباط عاطفی با انسان طراحی شده بود. او که در آزمایشگاه استاد ام آی تی،  سینتیا بریزال[1]، که در زمینه روباتیک اجتماعی پیشگام بود، حرکت می‌کرد، دارای یک پایه مخروطی ثابت به عرض 6 اینچ بود که مخروط دیگری روی آن قرار داشت و سپس یک سر نیمکره ای. هر قسمت از بدن او می‌تواند به طور مستقل بچرخد و کج شود، و به ربات دوازده اینچی بلند اجازه می‌دهد تا به شیوه ای رسا حرکت کند. جیبو می‌تواند چرخ بزند! سر او دارای صفحه لمسی تخت بود که به طور معمول یک گوی سفید چشمک زن و درخشان را شبیه به یک چشم نشان می‌داد. طراحی کلی براق و ساده بود. جیبو به گونه ای طراحی نشده است که شبیه انسان باشد، اما از جهات مختلف می‌تواند مانند یک فرد ارتباط برقرار کند.

جیبو که با دوربین، میکروفون و اسپیکر احاطه شده بود، یک شخصیت مهندسی با یک پسر بچه 12 ساله باهوش و مفید بود. جیبو به درخواست‌های صوتی پاسخ می‌دهد (به عنوان مثال، "سلام جیبو، هوا چطور است؟")، و صفحه نمایش او همچنین می‌توانست اطلاعات درخواست شده (به عنوان مثال، "پنجاه درجه و آفتابی است") یا نمادهایی برای گزینه‌های منو را نمایش دهد. هنگامی که جیبو گوش می‌کرد، یک حلقه آبی دور کمرش روشن شد. این ربات همچنین از نرم افزار پیچیده ای استفاده کرد که چهره‌ها و صداها را تشخیص می‌داد. همراه با قابلیت چرخش سیال در اطراف پایه، این ویژگی‌ها به جیبو این امکان را می‌دهد که هنگام گردش در اتاق، چشم خود را به سمت فردی معطوف کند یا هنگام صحبت کردن از فردی به شخص دیگر تبدیل شود.

جیبو می‌تواند اطلاعات اساسی مانند اخبار، نمرات ورزش و قیمت سهام را ارائه دهد. او می‌توانست جوک بگوید، موسیقی پخش کند، یک تایمر تنظیم کند و ایمیل بخواند. اما جیبو قابلیت‌های دیگری نیز داشت. به عنوان مثال، جیبو برای شروع گفتگو برنامه ریزی شده بود به عنوان مثال، خوش آمد گویی به یکی از اعضای خانواده هنگام ورود به خانه ("سلام، تام، قبل از اینکه شما امروز صبح حرکت کنید، به شما هشدار دادم که ترافیک سنگین تر از حالت عادی خواهد بود. رفت و آمد شما چگونه بود؟") او همچنین می‌تواند با یک کودک ارتباط برقرار کرده و هنگام خواندن داستان برای او تصاویری را نمایش دهد. گرفتن عکس‌های خانوادگی؛ و البته به دستور رقصیدن چنین برنامه‌های کاربردی دیگری در حال توسعه است، از جمله توانایی مشارکت یک حیوان خانگی تنها با تشخیص اینکه او در اتاق است و حتی با او صحبت کنید ("جویدن آن کفش را متوقف کن ").

به مدت دو دهه، تیم‌های تحقیقاتی بریزال مطالعه کرده بودند که چگونه روبات‌ها می‌توانند برای سالمندان همراهی کنند، کودکان اوتیسم را به تعامل اجتماعی ترغیب کنند و یادگیری خلاقانه مشارکتی را در میان سایر عملکردهای مفید ایجاد کنند. در سال 2013، او و موسس موسس جری اشر، کارآفرین مراقبت‌های بهداشتی، 2.2 میلیون دلار بودجه برای تجاری سازی این اختراعات جمع آوری کردند. آنها برای خدمت به عنوان مدیرعامل، استیو چمبرز، رئیس وقت نانس كامینیكیشن[2]، ارائه دهنده پیشرو نرم افزار درک زبان طبیعی و تشخیص گفتار را به خدمت گرفتند.

از آنجا که تحقیقات برایزل نشان داده بود که روبات‌های اجتماعی چگونه می‌توانند به سلامت عاطفی سالمندان کمک کنند، تیم در ابتدا جیبو را به عنوان همراهی برای افراد مسن معرفی کرد. با این حال، سرمایه گذاران خطر پذیر اصلی به لوازم الکترونیکی مصرفی و سیستم‌های پیچیده مانند روبات‌ها به بازار سالمندان علاقه ای نداشتند. بنابراین، تیم تصمیم گرفت تا محور خود را تغییر داده و مجدداً بر روی چگونگی کمک جیبو به ایجاد انسجام خانوادگی تمرکز کند. ایده این بود که اگر جیبو در آشپزخانه بنشیند، ممکن است جرقه صحبت بین خواهران و برادران ناسازگار یا نوجوانان زشت و والدین آنها را داشته باشد. سرمایه گذاران خطر پذیر و کودکان می‌تواند با این ارتباط برقرار كنند، و به دنبال خرید 2.3 میلیارد دلاری فیس بوک از سازنده هدست واقعیت مجازی اكولوس ریفت که مانند جیبو، تلفیقی موفقیت آمیز از سخت افزار و نرم افزار بود، سخت افزارهای پیشرفته مصرف کننده را مجذوب خود کرد. بازارهای مصرف را هدف گرفته است. و با مشاهده رشد چشمگیر پلتفرم هایی مانند فیس بوک، آمازون سرمایه گذاران خطر پذیر دوست داشتند که جیبو یک پلتفرم باشد که از برنامه‌های گسترده ای از توسعه دهندگان نرم افزار شخص ثالث و خدمات اطلاعاتی میزبانی می‌کند.

[1] Cynthia Breazeal

[2] Nuance Communications