رهبری موفق سازمان به روش قدردانی

سال 2008 بود، در بحبوحه بحران مالی جهانی، و گری ریج، مدیر اجرایی شرکت WD-40، نگران بود که ممکن است با مشکل جدی مواجه شود. “در حالی که من در سیستم خود گشت می‌زدم، مردم مدام از من می‌پرسیدند، “گری، حالت چطور است؟” یعنی بارها و بارها. یک شب در اتاق هتلم بودم و آنجا دراز کشیدم و فکر می‌کردم: “شایعه‌ای هست که حالم خوب نیست؟”